Caracteristicas

• Gestión de Contactos
• Ventas y Administración
• Marketing
• Servicio al Cliente
• Gestión Administrativa
• Análisis

Plataforma

Terrasoft CRM es la plataforma tecnológica líder en el mercado de las soluciones CRM (Customer Relationship Management) y BMPS (Business Management Process System), orientada a la gestión de la relación con el cliente en todas las áreas de la empresa, y especialmente enfocada a los departamentos de ventas, marketing, servicio al cliente y administración.

Resultados Directos

Con Terrasoft CRM, la empresa consigue tener un sistema de información corporativo centralizado, a la medida de sus necesidades y tamaño, con capacidad para uno o miles de usuarios, y que facilita la gestión en aspectos como:

• Prospección de Clientes.
• Gestión y Análisis del Proceso Comercial.
• Gestión de Procesos Administrativos-Comerciales.
• Fidelización de Clientes.
• Gestión de Campañas y Push Marketing.
• Call Center o Contact Center.
• Telemarketing.

Ambito Internacional y Sectorial

Traducido a 11 idiomas, con más de 22.000 usuarios en el mundo, e implantado en más de 20 soluciones verticales como Banca, Farma, Automoción, Servicios, Educación y Distribución de software, entre otros.

Maximas Prestaciones

Terrasoft CRM es compatible con toda la plataforma Windows de Microsoft, cuenta con un 'look&feel' muy actual, y está respaldado por un flexible y potente entorno de desarrollo propio, que reduce los tiempos de adaptación al 50% y que hace de Terrasoft CRM una solución 100% personalizable, integrable, automatizable y adaptable a las estrategias, flujos de trabajo, procesos y estructuras de negocio.

Soporte para Base de Datos Corporativas

Terrasoft CRM funciona sobre 3 de las plataformas de bases de datos más conocidas, robustas y extendidas en el mercado, como Microsoft SQL Server 2000/2005, Oracle 9i/10i o sistemas gratuitos como Microsoft SQL Server Express 2005, Oracle Express o Firebird (en estos casos sólo se recomienda para entornos de un máximo de 5 usuarios y 1 Gb de tamaño en base de datos).

Tecnologia Punta

Terrasoft CRM puede utilizarse en entornos de red local a través de conexión directa a servidor y en entornos remotos a través de conexión WebService.Terrasoft CRM está además desarrollado con las ultimas tecnologías, como Delphi.NET junto código Microsoft JScript. En modelos de negocio complejos o para necesidades específicas, Terrasoft CRM permite conectarse a bases de datos o aplicaciones externas, como ERPs u otras plataformas a través de componentes de acceso a datos, como ADO (ActiveX Data Objects) o Objetos COM.