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Terrasoft CRM 3.0 permite desarollar soluciones CRM, adaptadas a las necesidades específicas de cada negocio y cliente.
| Terrasoft CRM X25 es una completa solución CRM, que permite mejorar todos los procesos CRM de cualquier organización, optimizando el valor a la relación con los clientes. |
Terrasoft CRM X15 es una solución CRM fácil de utilizar, que ofrece un interfaz intuitivo y rápido, orientada básicamente a las área de ventas y marketing de las empresas.
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Terrasoft Sales es un sistema de base de datos centralizado que permite gestionar las ventas, oportunidades comerciales, realizar ofertas, y gestionar además la agenda comercial.
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| Empresas |
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| Centraliza y unifica la información de la compañía, con toda la información completa relativa a clientes, partners, proveedores y competidores. Podrás acceder a otras seccinoes relacionadas como ventas o historial de email, contactos, documentos u ofertas. Además, el acceso a toda la información de estos registros está protegida por una gestión de privilegios de usuario y sólo pueden acceder usuarios autorizados. |
| Contactos |
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| Gestiona toda la información relativa a los contactos de la base de datos. Localiza rápidamente una dirección o un email, agenda llamadas y reuniones, y sincronízalos con MsOutlook. |
| Tareas |
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| Agenda y comparte todas tus actividades (llamadas, reuniones, tareas, etc), para poder trazar en tiempo real la actividad que realizamos con el cliente, y sincronízalas con MsOutlook. |
| E-mail |
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| Integra Terrasoft CRM con Ms Outlook, para que todos los mensajes se adjunten automáticamente a los clientes de la base de datos. Además, podrás ver todo el historial completo de envíos y recepciones de cada contacto a través de su ficha en Terrasoft CRM. |
| Procesos |
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| Diseña, implementa y pon en marcha procesos de gestión automáticos con las herramientas de Workflow, reduciendo el tiempo administrativo y los errores en tareas repetitivas. |
| Oportunidades |
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| Gestiona tod a la información relativa a procesos de venta comerciales de medio -largo plazo, c coordina al equipo comercial, programa actividades enfocadas, y mantén toda la documentación relacionada con el proyecto. |
| Documentos |
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| Coordina las ofertas y documentos que genera tu actividad diaria. La integración con la sección de administración, como contratos o facturas, permite sistematizar de una forma fácil el proceso de ventas. |
| Contratos |
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| Genera los contratos y pedidos de tus clientes desde esta sección, con toda la información y condiciones acordadas . Puedes utilizar además el sistema de autorizaciones para validar los contratos presentados. |
| Facturas |
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| Factura a tus clientes de forma rápida y automática, simplificando las tediosas tareas administrativas de este proceso. Para emitir una factura, con sólo seleccionar la cuenta e imprimir el modelo de factura necesario, e incluso enviarla por email. |
| Previsin de Ventas |
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| Realiza el seguimiento de la evolución del equipo (ventas, productos, etc) y compara con los objetivos establecidos de forma automática. Aumenta las ventas y toma decisiones de forma rápida. |
| Cuadro de Mando |
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| Controla los indicadores de la compañía, consolidados en esta sección, y comparando los objetivos estratégicos. |
| Campaas |
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| Gestiona y control todo el proceso de las campañas comerciales o de marketing. Podrás realizar el seguimiento del presupuesto asignado, la audiencia y los resultados de la misma. Calcula el ROI (Retorno de la Inversión) de forma rápida y sencilla. |
| Encuestas |
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| Diseña y activa encuestas para tus clientes potenciales o para tus procesos de fidelización. Además, podrás utilizar y consolidar las respuestas a través del sistema de informes de Terrasoft CRM. |
| Email masivo |
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| Prepara y envía tus comunicaciones de forma masiva a través de MsOutlook, seleccionando la audiencia a la que va dirigida nuestra campaña y personalizando el contenido para cada contacto. |
| Incidencias |
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| Gestiona y sigue los problemas, quejas, sugerencias o consultas de tus clientes, conociendo el historial detallado de cada acción, y rentabiliza tus acciones de soporte. |
| Base de datos de Conocimiento |
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| Almacena y comparte la experiencia y el conocimiento de todo el equipo para rentabilizar el tiempo y velocidad de respuesta en las actuaciones. |
| Cash Flow |
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| Controla todas las operaciones financieras que se gestionan con los clientes (pagos, cobros, etc) de forma fácil y asociado al sistema de facturación y contratos para integrar la parte financiera con la parte de ventas. |
| Productos |
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| Centraliza en un solo repositorio el catálogo de productos y servicios, así como la política de precios establecida en la empresa y compártelo con el resto del equipo. Podrás tener kits de productos para agrupar y agilizar la actividad a los usuarios del sistema. |
| Stock y Almacén |
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| Gestiona y controla los productos que están en stock, además de conocer las existencias de productos de cada almacén en tiempo real. |
| Proyectos |
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| Gestiona tus proyectos con TerrasoftCRM y MsProject de forma integrada. Podrás supervisar el estado real de todos los proyectos a todos los niveles y optimizar los recursos en función de las necesidades. |
| Librería |
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| Esta sección permite centralizar, almacenar y publicar todos los documentos estandar, plantillas generales, de ventas u otro tipo para ponerlas a disposición de todo el equipo. |
| OLAP |
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| Visualiza y trabaja con gráficos que ofrecen información de los datos del sistema y de los clientes, de forma dinámica y múltiple. |
| Informes |
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| Utiliza toda la potencia de los informes de Terrasoft CRM. Además de todos los informes predefinidos, podrás utilizar el asistente para construir tus propios informes y exportárlos directamente a MsExcel, o diseñar complejos informes que te ayuden a analizar la información de todo tu sistema y actividad. |
| Administración |
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| Desde esta sección se definen todos los privilegios y accesos de los usuarios o grupos a los módulos y secciones del sistema, la información (clientes, contactos, facturas, etc) e incluso los campos individuales de las fichas. |
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- Experiencia CRM
- Consultoría CRM
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- Implantación
- Seguimiento de Proyecto
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